1. 수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법
① 수집하는 개인정보 항목
- 회사는 회원가입 , 원활한 고객상담 , 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 또는 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다
▶ 연동 플랫폼 : 구글플레이 ID( 회원번호 )
- 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다 .
▶서비스 이용기록 , 접속로그 , 쿠키 , IP 정보 , 불량이용기록 , 결제기록 , 휴대폰 단말기 정보 ( 모델명 , OS 버전 , 모바일 펌웨어 버전 , 기기고유번호 , 단말기 언어 및 국가정보 등 )
- 회원 , 비회원 대상 이벤트 참가를 위해 해당 참가자에 한해서만 아래와 같은 정보들을 수집할 수 있습니다 .
▶ 휴대전화번호 , 이메일주소 , 주소 , 이름 , 회원의 휴대전화기 주소록 내에 저장된 제 3 자의 휴대전화번호 "
- 연령확인 또는 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다 .
▶ 암호화된 개인식별정보 (CI), 중복가입확인 정보 (DI), 이름 , 생년월일 , 성별 , 내외국인 정보
② 회사는 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보 ( 인종 및 민족 , 사상 및 신조 , 출신지 및 본적지 , 정치적 성향 및 범죄기록 , 건강상태 및 성생활 등 ) 는 요구하지 않습니다 ."
③ 회사는 입력하신 정보를 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다 . 단 , 서비스 페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않음을 알려드립니다 .
④ 개인정보 수집 방법
- 홈페이지 및 모바일 기기를 통한 수집
- 1:1 상담 문의 및 회원 직접 입력
- 제휴사로부터의 제공
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다 .
수집 / 제공받은 개인정보에 대해 회사는 아래와 같이 처리 시 정보주체의 동의가 필요한 항목과 동의가 필요하지 않은 항목을 구분하고 있으며 , 항목 별 이용목적은 아래와 같습니다 .
[ 회원의 동의가 필요한 항목 ]
① 구글플레이 회원 ID( 번호 ) : 콘텐츠 제공에 따른 개인 식별 , 불량회원 관리
② 기기식별번호 : 신규 서비스 , 이벤트 정보안내 ( 푸시알림 ), 개인 식별 및 불량회원 관리
③ 모델명 , OS 정보 , OS 버전 , 가입 통신사 정보 : 서비스 품질 향상 및 통계정보 처리
④ IP 주소 : 비정상 사용자 적발 및 이용제한 , 계약이행 , 분쟁처리 등
⑤ 신용카드번호 : 유료결제 서비스 제공
[ 회원의 동의가 필요하지 않은 항목 ]
① 접속기록 ( 방문일시 등 ) : 서비스품질 향상 , 계약이행 및 분쟁처리
② 결제정보 : 유료서비스 이용에 대한 요금 결제 관련 대 고객 서비스
[ 제휴사에게 제공받아 이용하는 항목 ]
본인인증서비스가 별도로 탑재된 콘텐츠에 한하여 , 본인인증 시 본인인증기관으로부터 암호화된 개인식별정보 / 중복가입확인정보 / 생년월일 / 성별정보 / 내외국인정보 등이 제공되며 , 아래와 같은 목적으로 이용됩니다 .
① 암호화된 개인식별정보 / 중복가입확인정보 : 본인식별 , 중복가입 확인
② 생년월일 : 연령확인
③ 성별정보 : 성별확인
④ 내외국인정보 : 내 / 외국인 확인
3. 개인정보의 공유 및 제공
① 회사는 회원의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용목적 " 에서 고지한 범위 내에서 이용하며 , 회원의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다 . 다만 , 아래의 경우는 예외로 합니다 .
- 회원들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의하거나 , 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 / 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 통계작성 , 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
② 회사는 회원 별 맞춤 서비스 , 기타 다양한 서비스 제공 등의 사업적인 이유로 회원의 개인정보를 파트너 업체에 제공하거나 또는 공유할 수 있습니다 . 그러나 개인정보를 제공 , 정보를 공유할 경우에는 정보 제공 이전에 제휴사명 , 제휴 목적 , 제공 또는 공유되는 개인정보의 범위 , 그리고 언제까지 이용 / 보관되는지에 대해 사전에 알리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며 , 회원이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공 또는 공유하지 않습니다 .
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 , 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 . 단 , 회사는 계정 도용 등으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원탈퇴 요청 후 , 15 일간 개인정보를 보유 합니다 .
다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다 .
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5 년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5 년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3 년
④ 접속 로그 , 접속 IP 정보 , 서비스 이용기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3 개월
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 . 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다 . "
① 파기절차
- 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보 또는 구글플레이 , 페이스북 등 제휴사로부터 제공받은 정보 등 회사가 수집 / 이용한 정보는 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 보관 기간 동안 저장된 후 파기됩니다 .
② 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다 .
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다 .
6. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 회원 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14 세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다 .
② 구글플레이 계정 해지나 계정정보 수정의 경우 해당 플랫폼 서비스 규정에 따라 수정 , 해지가 가능합니다 .
③ [ 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ] 상 만 14 세 미만의 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인 ( 부모 ) 의 동의를 받아야 합니다 .
④ [ 게임 산업 진흥에 관한 법률 ] 상 만 18 세 미만의 청소년은 회원가입 시 법정대리인 ( 부모 ) 의 동의를 받아야 합니다 .
⑤ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다 . 또한 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다 .
⑤ 회사는 회원 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다 .
7. 개인정보보호를 위한 기술적∙관리적 대책
회사는 회원의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실 , 도난 , 누출 , 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적∙관리적 대책을 강구하고 있습니다 .
① 개인정보보호를 위한 기술적 대책
- 회원의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 회원 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며 , 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다 .
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다 . 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 , 최신 백신프로그램을 이용하여 회원의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 , 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다 . 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 , 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다 .
- 허용되지 않은 IP 에 대한 접근 권한을 두어 회사 내부 네트워크가 아닌 경우 회사의 서버로 접근이 불가능하게 되어 있습니다 . 또한 허용되지 않은 포트에 대한 접근 금지 등 시스템 보안에 최선을 다하고 있습니다 .
② 개인정보보호를 위한 관리적 대책
- 회사는 회원의 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보관리책임자와 최소한 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 제한하고 있습니다 .
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다 .
- 개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 , 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다 .
- 개인정보보호전담기구의 운영과 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다 .
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다 .
- 회사는 회원 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다 . 회원은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 계정과 비밀번호를 적절하게 관리하고 , 그에 대한 책임을 져야 합니다 .
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 . 운영 및 거부
① 회사는 개인화된 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘ 쿠키 (cookie, 접속정보파일 )’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 . 운용 합니다 . 쿠키란 어플리케이션을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 디바이스에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 디바이스 내 저장소에 저장 됩니다 . 이후 이용자가 어플리케이션을 이용 할 경우 , 서버는 이용자의 디바이스 내 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다 .
② 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용 합니다 .
- 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석
- 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적
- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다 . 따라서 , 이용자는 디바이스 설정 또는 옵션에서 모든 쿠키를 허용 하거나 , 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 , 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다 . 단 , 이용자께서 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우에는 서비스 제공에 제약이 따르거나 이용이 불가할 수 있습니다 .
9. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 관련 부서를 지정하고 있습니다 .
개인정보보호 관리 책임자 : 조도연
전화번호 : 02-497-5278
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 관리 책임자 혹은 고객서비스 담당부서에 신고하실 수 있습니다 . 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다 .
고객서비스 담당 부서 : 고객센터
전화번호 : 02-497-5278
이메일 : customer@sonew.co.kr
회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다 .
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공고 일자 : 2018 년 09 월 13 일
시행 일자 : 2018 년 09 월 20 일